Документи

Прописи и документа везана за рад органа Града

Стандарди

Град Шабац је међународни сертификат система менаџмента квалитетом ИСО 9001 добиоу јануару 2007. године, као прва општина у Србији, на основу званичног и стручног вредновања немачке оцењивачке куће „TUV SUD Group“. То практично значи да је град Шабац устројио свој систем функционисања у циљу задовољења захтева својих корисника услуга и потврдио своје опредељење да као локална самоуправа буде најбољи могући сервис грађана, привредних субјеката и свих других институција.

Од увођења система менаџмента квалитетом ИСО 9001, па до данас, провере од стране оцењивачке кућа “TMS CEE”, потврдиле су да Градска управа града Шапца грађанима пружа услуге високог квалитета и да је Градска управа Шабац напредовала у значајној мери, тако да се више не поставља питање испуњавања прописаних стандарда већ само степен напретка.


ПОЛИТИКА КВАЛИТЕТА


Град Шабац своју пословну филозофију заснива на услугама које су у потпуности усаглашене са захтевима корисника и важећих закона.

Стратешки циљеви града Шапца су:

  • Задовољни корисници/грађани
  • Просперитетна и богата локална територијална заједница

Град Шабац утврђене стратешке циљеве остварује поштовањем следећих начела:

  • Једнакост свих корисника/грађана
  • Сви корисници/грађани имају право на заштиту
  • Услуге које град пружа морају бити крајње ефикасне и економично реализоване
  • Корисницима/грађанима увек се мора помоћи, уз објективно сагледавање свих чињеница од значаја за решавање захтева корисника/грађанина
  • Захтеви корисника/грађана биће решавани у складу са позитивном законском регулативом уз поштовање свих права корисника/грађанина

и спровођењем и сталним побољшањем ефективности система менаџмента квалитетом усаглашеног са захтевима стандарда ИСО 9001 што обухвата:

  • Утврђивање и испуњавање захтева корисника/грађана ради повећања њиховог задовољства радом општине
  • Лидерску улогу руководства у свим процесима система манаџмента квалитетом
  • Искоришћење креативних потенцијала сваког запосленог
  • Планирање, спровођење, проверавање и преиспитивање свих процеса система манаџмента квалитетом
  • Стално побољшање квалитета услуга и система манаџмента квалитетом
  • Управљање свим процесима система манаџмента квалитетом на основу прикупљених и анализираних података и информација
  • Развој обострано корисних односа са добављачима


Пишите нам

Уколико имате сугестије, предлоге, утиске, похвале, али и жалбе или молбе, пишите нам. Ми ћемо дати све од себе да вам одговоримо у најкраћем могућем року.

pen
Пошаљи

Актуелни догађаји

Август
02.

Мишарске свечаности

Више информација

Сервисне информације

Све важне информације на једном месту

service info
13. Децембар 2017.

Радови у улици Ђукановића Сокак број 2

ЈКП „Топлана-Шабац“ врши раскопавање површине јавне намене у Шапцу, у улици Ђукановића Сокак број 2, због прикључења објекта на дистрибутивну гасну мрежу, у периоду од 12. до ...

Више информација

Адресар

Погледајте телефонски именик града Шапца

Address

Контакт

Попуните контакт формулар или нас директно контактирајте путем наведених телефона

Господар Јевремова 6
15000, Шабац
Република Србија
015/346-711
015/364-100
Пошаљи

E-маил листа

ПРИЈАВИТЕ СЕ НА НАШУ Е-МАИЛ ЛИСТУ И БУДИТЕ ОБАВЕШТЕНИ О НОВОСТИМА У НАШЕМ ГРАДУ.

Унесите тражени појам и притисните 'ентер'